ClaudeForce = Salesforce + Claude

И акции ломанулись вверх

А как вы понимаете бенефиты от их сотрудничества?

[quote="Den Brown"]А как вы понимаете бенефиты от их сотрудничества?[/quote]

Да я не понимаю этого хайпа. Я уже как 2 месяца использую связку из Claude+Salesforce. Salesforce просто становиться базой данных с API. 

Я изначально поднял custom MCP на Salesforce и заюзал Claude через API с sessionId текущего пользователя

[quote="wilder"]Да я не понимаю этого хайпа. Я уже как 2 месяца использую связку из Claude+Salesforce. [/quote]

Ну как это ты не понимаешь. Ты используешь связку, но ты не используешь её для программирования, а для чего-то другого. И вот это самая интересная часть. Давай рассказывай.

[quote="Den Brown"][quote="wilder"]Да я не понимаю этого хайпа. Я уже как 2 месяца использую связку из Claude+Salesforce. [/quote]

Ну как это ты не понимаешь. Ты используешь связку, но ты не используешь её для программирования, а для чего-то другого. И вот это самая интересная часть. Давай рассказывай.[/quote]

А что рассказывать. Это часть бизнесс процесса. 
Мы работает с квотами. Локальный поиск по множеству критериев у нас есть, но он не всегда подходит. А с Claude человек просто пишщет критерии сам и Claude выдает результаты в виде таблички со ссылками. Точно так же работает поиск по базе поставщиков, конечно если у поставщика есть API. Ну и соответственно пользователь может реализовать любые хотелки по обработке данных без программирования. Но это не так уж и дешево. Средний запрос соит около 1 доллара.

А теперь представьте что у вас таких запросов в день хотя бы штук 50. 

т.е. у тебя связка Claude + SF - это advanced search с нереальным ценником.

[quote="Den Brown"]т.е. у тебя связка Claude + SF - это advanced search с нереальным ценником.[/quote]

Типа того. Так что в долгосрочной перспективе, автоматизация все равно рулит. 

[quote="wilder"]Типа того[/quote]

А ты разобрался как, и главное для чего, использовать Промпт в коде или Флоу?

[quote="Den Brown"][quote="wilder"]Типа того[/quote]

А ты разобрался как, и главное для чего, использовать Промпт в коде или Флоу?[/quote]

Не совсем понял вопрос.

У меня логика такая. Есть поле "prompt" куда пользователь пишет свои хотелки. потом в этот prompt добавляется стандартный системный промпт типа "для вичисления используй 2 знака после запятой. Используй только это и это" и добавляется инфа о MCP серверах.

Пользователь нажимает "Спросить" появляется спинер и под полем начинают появляться какие-то данные

уточнение: мой вопрос был в целом про OTB сейлсфорсный Промпт и его возможности, и не касался Claude + SF связки

[quote="Den Brown"]OTB сейлсфорсный Промпт[/quote]

Ты про Prompt Template?

[quote="Eric"][quote="Den Brown"]OTB сейлсфорсный Промпт[/quote]

Ты про Prompt Template?[/quote]
да

[quote="Den Brown"]Ты про Prompt Template?[/quote]

мождо создать отдельную тему.
но в общем Prompt Template может  жить и сам по себе, например Record Summary:
Summarize a Case, Opportunity, or Account for quick review (e.g., "Summarize this case for a manager").
или Field Generation (a case summary, next-step recommendation, or account description) based on other fields.
я использовал Field Generation для запуска разных промтов для Account Summary, данных которые related to Account (Cases) 

теже промты могут вызываться из Flow (Prompt Template action) и apex, передавая параметры например АccountId, получить отработанный response и показать юзеру

[quote="Eric"]Summarize a Case, Opportunity, or Account for quick review[/quote]

да, все правильно, 
но это примеры использования, так скажем, "двухлетней" давности, они уже несколько поверхностны

[quote="Den Brown"]но это примеры использования, так скажем, "двухлетней" давности, они уже несколько поверхностны[/quote]

из последних проектов, иногда используем как Agent Action (Prompt Template type) если надо обработать какие то данные или чтоб не писать instructions в agentscript. тогда этот action может быть reusable.

Ещё если надо чтоб был больше выбор какой LLM использовать, то тоже можно выбрать Agent Action (Prompt Template type)

[quote="Eric"]если надо обработать какие то данные или чтоб не писать instructions в agentscript[/quote]
Окей, похоже, вы уже начали разделять назначения. Таким образом, промпт - это волшебная когнитивная функция, которая выполняет именно когнитивные задачи. И это не должно смешиваться с агентом. Тогда остается вопрос: а что такое агент? Если ответить на него простыми техническими словами.

[quote="Den Brown"]Тогда остается вопрос: а что такое агент? Если ответить на него простыми техническими словами.[/quote]
Так вроде ж все просто.
[b]Промпт[/b] это просто темплейт вопроса на который ты шлешь ИИ напрямую и получает от ИИ ответ.
[b]Агент[/b] это чувак который сидит между Тобой и ИИ и на твой вопрос выполняет какое-то действия - действием как частный случай может быть просто ответ от ИИ пересланный тебе, а может и вызов сложной операции с бизнес логикой.
Надеюсь я правильно понял твой вопрос и дал не слишком детский ответ :rolling:

[quote="Den Brown"]это волшебная когнитивная функция, которая выполняет именно когнитивные задачи[/quote]
Слушай, а можешь расшифровать что ты подразумеваешь под понятием "когнитивный" в этом предложении. Пробовал даже ИИ попросить разъяснить смысл твоего предложения, но все равно мимо. Каким образом [b]Prompt Template[/b] и понятие когнитивный связаны тут по смыслу?

Когнитивный - значит мыслительный.

Бизнес-процессы до сих пор были автоматизированы только частично. В основном автоматизировалась та часть, которая не требовала собственно мыслительной работы: работа со структурированными данными, правилами, условиями, маршрутизацией.

Но практически в любом процессе информация в какой-то момент приходила к человеку, который должен был выполнить самую важную часть работы - понять контекст, проанализировать информацию, сделать вывод или принять решение. То есть выполнить когнитивную, мыслительную работу.

Сейчас появляется возможность автоматизировать и эти шаги.

Основной инструмент для этого - промпт. Промпт - это фактически окно в мир AI. Очень многое из того, что можно сделать в ChatGPT, можно использовать и внутри бизнес-процесса через prompt invocation. Главное - правильно определить задачу и передать нужный контекст.

В моём случае я иногда использую практически универсальные промпты, даже без заранее зашитых инструкций. Один и тот же prompt template может использоваться для разных сценариев. Во время вызова из апекса или флоу в него динамически передаются инструкции, данные и, при необходимости, attachment. В инструкции я также определяю, какой JSON должен быть возвращён. После этого JSON автоматически преобразуется в объект или набор данных, и дальше процесс снова работает с обычными структурированными полями.

Агент - это немного другой уровень.

В первую очередь агенты известны тем, что с ними можно разговаривать, и это действительно впечатляющая часть технологии. Но если объяснять агента самыми простыми словами, я бы назвал его [b]AI-powered dynamic Flow[/b].

В обычном Flow я заранее вручную определяю, какие функции должны вызываться, в какой последовательности и при каких условиях. В агенте я в основном описываю цель, инструкции и доступные actions, а дальше агент сам выполняет reasoning и определяет, какой action нужно вызвать следующим и в какой последовательности.

По сути, агент - это orchestration layer. Его основная когнитивная задача - понять, что делать дальше и какую функцию вызвать. А сама содержательная когнитивная работа - например, анализ текста, документа, классификация или формирование вывода - часто выполняется через отдельные prompts или другие actions.

И я бы даже сказал, что сегодня мы часто будем сталкиваться, когда нас будут просить вставить AI функционал в существующие приложения. И для этого как раз нужны не агенты, а нужно понимание, как и где использовать промпт. Он даже важнее, по-моему, чем агент.

По ходу у тебя искаженное понятие обо всем этом мире ИИ. 
Никто ничего за тебя не думает, никто никаких решений без тебя не принимает.
Я когда-то давно нашел в Youtube отличные видео туториалы про то как запилить своего агента с нуля с помощью API от любого ИИ.

Забудь всю магию, опустись на самый низкий уровень. ИИ это не человек. Он не знает ни прошлого ни будущего. Его единственная задача получить от тебя кусок теста и вернуть кусок текста. ВСЕ!!!!!!!!!!! Никакой магии!!!!!!!!!!!

Хочешь чтобы он учитывал ваш диалог - отправь ему весь диалог.
Хочешь чтобы он вызвал какую-то бизнес логику - сам скажи какая у тебя есть бизнес логика и попроси его выбрать из доступных методов. Он тебе просто в ответе скажет - давай вызовем вот этот метод с такими параметрами. И вызываешь его ты, а не ИИ. Вот это и называется агентом. Он берет твой человеческий запрос, добавляет в него кучу метаданных типа какие есть методы, какие они принимают параметры и когда и вызывать. ИИ это видит и просто пишет в ответе вызови вот этот метод. Агент перед тем как переслать тебе ответ анализирует ответ от ИИ и читает что ему сделать - просто переслать ответ тебе в чистом виде или сперва вызвать какой-то метом, получить данные в ответ, вернуть их тебе или обратно ИИ и после обработки от ИИ вернуть тебе. Агент это то что ты програмируешь сам просто программиа - на питоне, на JS, на Apex. Salesforce просто обернул это в AgentScript. Но я могу сделать все тоже самое без него. Надо просто знать ИИ API.

Повторю - никакой магии. Вся работа с ИИ есть [b]Запрос-Ответ[/b]. Ни истории, ни бизнес логики. Ничего!!!!!!!!!!!!!!!!

Поищи на Youtube как запилить своего ИИ агента с нуля. Жизнь станет намного проще с пониманием как оно все работает под капотом. :party:

молодец, ответил как настоящий разработчик: 

[i]да чё там рассуждать, ща возьму и запилю агента. С бледжеком и плюшками[/i]

милионы могут запилить агентов и делают это. и в тоже время это не сделали ни одного из них богатым.

возникает вопрос: может все же имеет смысл сначала подумать, а зачем вообще нужен ИИ в автоматизации бизнес процессов.

и тут оказывается, что думать то некому да и некогда: все заняты - пилят агентов. 

Ну пилите, Шура, пилите.

[quote="Den Brown"]илионы могут запилить агентов и делают это. и в тоже время это не сделали ни одного из них богатым.
[/quote]

Ну тут же все очевидно!!!!!!!!!!
Деньги зарабатывать это удел не разработчиков. Мы же все это понимаем.
Придумывают и оплачивают разработку более умные люди - наши клиенты. :rolling:
А более умные люди почему? Потому что анализируют рынок, вкладывают бюджеты, рискуют. 
А мы просто рабочая сила - нам сказали использовать ИИ, наше дело сделать это как можно дешевле, чтобы клиент заработал БОЛЬШЕ. :rolling: